Hoe Plotta een advies maakt

Een advies is pas iets waard als je kunt nagaan waar het vandaan komt. Daarom beschrijven we hier hoe Plotta werkt: wat het leest, hoe het beslist, en waar een mens meekijkt.

Wat Plotta leest

Plotta leest elke nacht de cijfers van je website uit Google Analytics en Search Console: bezoek, herkomst, landingspagina's, landen, zoekopdrachten, posities en wat bezoekers doen. Daarbij komt wat je ons in de intake vertelt: wat je verkoopt, aan wie, in welke landen, en wat je doel is. Wat je ons vertelt, weegt mee. Zeg je dat je niet naar een land verzendt, dan krijg je over dat land geen advies.

Hoe een advies ontstaat

Eens per maand loopt Plotta je cijfers na op wat opvalt: een pagina die veel gevonden wordt maar weinig oplevert, een markt die achterblijft bij zichzelf, een seizoen dat eraan komt. Bij elk signaal stelt Plotta drie vragen.

1. Is het geen toeval? Plotta toetst of een verschil groot genoeg is voor het aantal bezoeken. Bij weinig data zegt een advies dat er eerlijk bij, of komt er geen advies.
2. Vergelijkt het wel het juiste? Een pagina of markt wordt vergeleken met vergelijkbare pagina's of markten op je eigen site, of met zichzelf in een eerdere periode, niet met een gemiddelde uit een andere branche.
3. Voor wie is het? Bezoekers die iets komen afhandelen, zoals een code verzilveren of een bestelling volgen, krijgen geen koopadvies.

Wat er in een advies staat

Wat er speelt, waarom het ertoe doet, wat het hoogstens kan opleveren, en welke taken je kunt doen. Elk cijfer in een advies komt uit je eigen data, met de herkomst erbij. Een advies dat op onderzoek leunt, noemt dat onderzoek, met bron en datum, en zegt voor wie en welke markt het geldt.

Je krijgt nooit meer adviezen tegelijk dan je pakket aankan. Rond je er een af, dan schuift de volgende naar voren.

Een mens kijkt mee

Elk advies wordt gelezen en goedgekeurd door een mens voordat je het ziet. Klopt het niet, of past het niet bij jouw situatie, dan gaat het niet naar je toe.

Na het advies

Plotta houdt bij wat je met een advies doet. Waar het kan, meet Plotta het effect: de stand voor je begon en de stand erna. Zo leert Plotta welke adviezen bij jou werken.

Waar Plotta zich aan houdt

• Geen getal dat niet in je data staat.
• Geen belofte van omzet die niet te onderbouwen is.
• Niets wijzigen in je Google Analytics of Search Console: Plotta leest alleen.

Een vaste controle loopt elke week alle adviezen na op wat daar toch tegenin gaat, zoals een getal zonder herkomst of een Engelse tekst die iets anders zegt dan de Nederlandse. Wat die controle vindt, gaat terug naar de keuring.